muy buenas pautas las que presenta, y de gran ayuda. Solo necesitamos tiempo para interiorizarlas y para poderlas aplicar
Lo mejor
la claridad con que se explican
Lo que no me ha gustado
no. Sin embargo se podrian plantear casos cortos estilo dialogo

trataria de poner algunos ejemplos de negociacion para asi estar mucho mas claro y aplicarlo ya que hay muchas variantes cunado se va ha negociar
Lo mejor
su facil entender
Lo que no me ha gustado
no

Me parecio bueno pero lo hubiesen complementados con breves ejemplos