La carta:
- Es una conversación por escrito.
- Es como una tarjeta de presentación.
- Es la más importante de todos los documentos escritos.
- Contribuye a la buena marcha de los negocios.
- Sirve para fortalecer de las relaciones administrativas y profesionales.
- La carta comercial no sólo constituye el medio más eficaz y el más usado, sino que también una prolongación de la empresa o agencia, cuyo nombre y prestigio llega hasta los lugares más remotos.
- La correspondencia comercial tiene su propia personalidad: "su modo de decir".
- El carácter predominante de esa personalidad es el mismo que caracteriza al comercio, es decir, el sentido de lo útil. Ha de cuidarse su estilo para conseguir una perfecta comunicación.
- El objetivo básico de una carta comercial es conseguir una reacción positiva en el destinatario para hacerlo reaccionar favorable o desfavorablemente hacia quien la escribió. Por tal motivo, en su redacción deben observarse las características que exponemos a continuación:
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