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La imagen en las organizaciones

Autor: Filiberto Rentería Chávez
Curso:
9,14/10 (7 opiniones) |9824 alumnos|Fecha publicación: 13/01/2009
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Capítulo 3:

 Medios de comunicación masiva. La comunicación organizacional

Los medios de comunicación masiva

La irrupción de los medios de comunicación masiva en la escena social, trajo consigo una confusión en lo que son las ciencias de la comunicación actuales(anteriormente se les llamaban Ciencas de la Información, el mensaje iba en un solo sentido).
 
Debido a que  se le empezó encacillar su aplicación únicamente en los medios ya mencionados, por lo que, en la actualidad dificilmente se llega a implantar un programa de comunicación en las organizaciones y otras áreas en la que su utilización es de suma importancia, lo cual repercute en los malos entendidos que se dan en cualquier grupo social, y como consecuencia de esto, se genera el llamado clima organizacional tóxico, y esto a su vez nos lleva a la pobre eficiencia  de los individuos que intervienen en los procesos productivos de las empresas o instituciones, ocasionando con esto, que los objetivos y metas propuestos  se alcancen sólo de manera parcial.

La comunicación organizacional

Si bien es cierto que por su propia naturaleza la comuncación es interesante, esta es una de las Áreas que mayormente es interesante, debido a que, podemos ver las reacciones que se dan de manera directa entre emisor y receptor.

La comunicación organizacional debe fluir en todas direcciones de la empresa y para ello identificamos las diferentes formas en que debe circular:

Comunicación Organizacional Descendente: fluye de arriba hacia bajo es decir, del empresario a directivos, de directivos a administrativos y así suscesivamente, hasta llegar a los elementos de más bajo rango.

La comunicación Organizacional Ascendente: se da desde los niveles de más bajo rango hasta los de mayor jerarquía, es decir, desde el personal de limpieza hasta el o los empresarios, esta es una de las formas que mayormente se debe aprovechar debido, a que, es una ventana de oportunidades que nos invita a meternos en la mente de cada uno de los integrantes de nuestro equipo, y saber como piensan, que sentimientos guardan con respecto a nuestra organización, si tienen bien claros los objetivos y metas que perseguimos como organización y lo mejor si se esfuerzan por alcanzarlos, esto dependerá en gran medida del buen clima organizacional que pongamos en práctica mismo que se logrará, con la cooperación de todos los integrantes del equipo que intervenga en nuestra firma.

La comunicación Horizontal: es la que se refiere a todos aquellos departamentos de un mismo nivel de importancia, como son entre gerentes, entre secretarias, entre directivos, etc.

Hasta el momento nos hemos referido al tipo de comunicación organizacional meramente interno, por lo que conviene señalar otro que ocupa un mismo  nivel de importancia al igual que el antes señalado, y es la comunicación que se da hacia el exterior  de la corporación, puesto que si la entidad desarrolla estos dos tipos de comunicación de manera adecuada y con todos los elementos que la integran logrará también el desarrollo de una percepción faborable hacia esta, y si enfatizamos, que percepción no es otra cosa, que generar una buena imagen en nuestro público (internos y externos) nos acercará de manera más fácil a conseguir los objetivos y metas que nos hemos propuesto.

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