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La imagen en las organizaciones

Autor: Filiberto Rentería Chávez
Curso:
9,14/10 (7 opiniones) |9824 alumnos|Fecha publicaciýn: 13/01/2009
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Capýtulo 1:

 Comunicación

1. La Comunicación

Concepto de la comunicación

La comunicación es el acto que se da entre dos a más personas, mismas que ponen en común ideas y sentimientos, y a la vez, tratan de lograr un cambio favorable de comportamientos y actitudes que coadyuvará en el bienestar de las partes que intervienen en dicho evento de comunicación que se dé, sea en el ámbito que sea.

Elementos que la integran

Para que el acto de comunicación se lleve acabo es necesaria la intervención de algunos elementos básicos, que se señalarán a continuación.

Fuente: es la parte de  la cual se extrae la materia prima para codificar el mensaje, es decir es de donde se obtiene la información, y un ejemplo de ello sería la mente con todo aquel cúmulo de conocimientos y experiencia que se han aprendido a lo largo de la vida, esto claro, en el caso de la comunicación interpersonal,o un accidente que sirve para codificar el mensaje que se dará a la masa através de un medio de comunicación, etc.

Emisor: es el que codificará(codificar se refiere a la organización de un conjunto de signos de acuerdo a un código elegido, el cual deben conocer (emisor y receptor) el mensaje, es decir, le dará la forma adecuada, de tal suerte que sea entendible a todos los receptores que serán el destino de dicho mensaje.

Mensaje: es la forma estructurada de la información recabada, osea, es la información ya codificada, y fácilmente entendible, al receptor o receptores. (el mensaje lleva  tres elementos fundamentales que es que se tienen que conocer y son:

El código: que facilitará que el mensaje sea entendible entre las partes.
El contenido: es la sustancia del mensaje.
El tratamiento: el sello personal que le imprimiremos a nuestro mensaje.

Canal o medio: es el vehículo a través del cual viajará el mensaje que se desea transmitir.

Receptor: será este el que se dé a la tarea de decodificar nuestro mensaje, siempre y cuando tenga conocimiento de un código en común con el emisor.

La retroalimentación: será la parte que nos permitirá conocer que calidad tuvo nuestra comunicación y tendremos la oportunidad de corregir los errores si es que existiesen.

Nota: cabe señalar que el acto comunicativo debe ubicarse en un contexto (conjunto de circunstancias en que se produce un mensaje: lugar, tiempo, cultura del emisor y del receptor que permiten la fácil comprensión del mensaje que se emite.

Capýtulo siguiente - Niveles de la comunicación

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