La organización formal

Esta constituida por la estructura intencional, definida e identificada y estable.
La coordinación que impone la organización. Formal se lleva a cabo mediante normas establecidas. La estructura formal de la empresa utiliza 3 canales de comunicación:

-Descendente (parte de la alta dirección y baja hasta los niveles inferiores)
-Ascendente (de los niveles inferiores a los superiores)
-Horizontal (entre miembros del mismo nivel)

La organización informal

Tiene su origen en la comunidad de intereses de los grupos informales. La afinidad de los individuos que tiende a agruparlos se basa en un interés común de protección mutua y crean canales informales de comunicación.

Jefes informales

El líder suele ser el que ostente mayor nivel jerárquico oficial de entre los miembros del grupo
Dentro de la organización informal hay un satélite. El satélite es un pez gordo que suele actuar independientemente (normalmente no es el líder)