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Ofrecer un servicio de calidad

Autor: Tania Valencia
Curso:  4,93/5 4,93/5 (7 opiniones) |5078 alumnos|Fecha publicación: 23/05/2005
Capítulos del curso

Capítulo 1:

 Diez cosas que nada cuestan

DIEZ COSAS QUE NO CUESTAN NADA

1. Un rostro alegre en el trabajo cotidiano.

2. Un silencio comprensivo sobre las fallas y los defectos de los demás.

3. Una palabra de reconocimiento y estímulo.

4. Un servicio prestado a un compañero.

5. Una cara sonriente.

6. Un favor hecho.

7. Una molestia aceptada de buena gana.

8. El reconocimiento sincero de un error cometido.

9. Un apretón de manos cálido y sincero.

10. Una conversación paciente e interesada.

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