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Objetivos de una empresa. Trabajo en equipo

Autor: mario INFANTE
Curso:
10/10 (1 opiniýn) |243 alumnos|Fecha publicaciýn: 08/09/2011
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Capýtulo 2:

 Trabajo en equipo. La clave del éxito

En que puedo contribuir al éxito del equipo:

-mediante la exposición de mis ideas, desde mi punto de vista puedo contribuir con el equipo a una solución más analizada.

-Tener un estudio profundo del departamento.-
Para corregir posibles errores y así poder mejorar. Es también de gran significado conocer nuestro pasado: errores y virtudes, para aprender de él, y mejorar el presente.

1 normalmente no expresa sus deseos, salvo cuando no está satisfecho y en este caso ni siquiera lo dice, simplemente cambia de proveedor.

2 el cliente no es fiel y se dirige al mejor postor.

3 el cliente no siempre sabe lo que quiere, pero tiene una gran capacidad de adquirir lo que le gusta.

4 el cliente es exigente y está dispuesto a cambiar al mínimo fallo.

5 el cliente se considera único y quiere ser tratado de modo diferente a los demás.

6 cuando no se siente satisfecho lo declara abiertamente y perjudica el prestigio de la empresa.

Formación.-

La formación tiene un doble efecto sobre las personas de la empresa. Por una parte, aumenta los conocimientos o habilidades técnicas, profesionales o de gestión. Por otra, tiene un efecto motivador sobre las personas que reciben la formación: se sienten más integradas y motivadas hacia los objetivos de la empresa.

1deteccion de las necesidades de formación a corto, medio y largo plazo

2 elaboraciones de un plan de formación, que defina: objetivos de formación

Personas a las que se dirige la formación.-

-Programas, contenidos y duración de la formación de fechas de realización

-Métodos de seguimiento de la eficiencia de las formativas

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