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Negociar para ganar
Autor:
camila torres cordero
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Curso:
7,25/10
(8 opiniones)
|3774 alumnos|Fecha publicación: 16/02/2007Envía un mensaje al autor
Capítulo 5:
Prepárese para escuchar
Saber escuchar para saber que quiere la otra parte (mientras más habla, más nos revela lo que quiere).
Estrategias:
Fluya la conversación.
Utilizar frases espejo, ayuda a entender mejor.
Quedarnos quietos y observar fijamente.
Controlar nuestras emociones, relajarse.
Comunicación, confianza y empatía.
Capítulo siguiente -
Gestionar las exigencias y las fechas límite.
Capítulo anterior -
Las fases de la negociación
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