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Negociar para ganar-ganar

Autor: Manuel Giraudier
Curso:
9,33/10 (3 opiniones) |2645 alumnos|Fecha publicaciýn: 04/01/2010
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Capýtulo 7:

 Cuál ha sido el personaje qué más hemos protagonizado hasta ahora

El conocimiento de su forma de ser y el de las personas de su entorno puede ayudarle a entender sus propias reacciones, evitar enfrentamientos y discusiones, comprender los elásticos de motivación de la gente, y poderse ver en el espejo de los demás.

Dispone de sus tres personajes como si tuviese tres ases escondidos en la manga, jugando el más efectivo en cada ocasión y rectificando cuando lo crea oportuno.

Si el personaje que destaca en usted es el MAYOR, quiere decir que tiene una personalidad dominante y a veces con una exagerada preocupación por los demás.

Si es el ADULTO, es una persona capaz de hacer frente con objetividad a situaciones difíciles y embarazosas.

Si en cambio es el PEQUEÑO, su personaje, las cualidades de intuición, espontaneidad, creatividad e inspiración son su forma de vivir. Cuide de la agresividad y rebeldía que este PEQUEÑO puede presentar.

Evite las comunicaciones de enfrentamiento. Cuando note que una comunicación empieza a ser conflictiva, piense como sería con una respuesta de ADULTO.

Intente desarrollar este personaje, sobre todo en situaciones límite, difíciles o desquiciantes.

No abandone este trabajo personal. Para hacerlo, le facilito unas breves normas de actuación:

  1. Compruebe los hechos
  2. Escuche atentamente
  3. Pida explicaciones
  4. Intente comprender los elásticos de motivación de los demás.
  5. Haga preguntas concretas
  6. Y sobre todo plantee preguntas abiertas
  7. -¿Qué más podríamos hacer?
  8. -¿Qué otras cosas importantes se han de tener en cuenta?
  9. -¿Cuál es el mayor problema?

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