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Capítulo 1:

 Conflicto: elementos

CONFLICTO

Se denomina conflicto al choque entre dos o mas personas a consecuencia de la distinta percepción que las partes involucradas tienen de un mismo problema o situación, esta diferencia de percepción es la que dará comienzo a una negociación en busca de la solución más adecuada que deberá ser real y duradera. 

En el conflicto podemos encontrar tres elementos:

Conflicto: elementos

EL TIEMPO: Este elemento es una medida que transcurre independientemente y de manera indiferente con relación a las voluntades de las personas que participen en el conflicto.

Los únicos factores del tiempo sobre los que pueden tener dominio los participantes son: elegir el momento en que comienza el conflicto y el instante en que finaliza.

EL PODER: Poder se denomina a la fuerza o energía de que se dispone para imponerse o imponer a los demás determinados criterios o conductas, es también el dominio que se tiene para ejecutar algo o mandar algo.

Cuando hablamos de poder hablamos de la capacidad de acción efectiva de un negociador.
También hablamos de poder cuando alguien tiene influencia sobre otro.
Es importante saber que poder y autoridad, conviven en un mismo nivel no podemos tener uno de ellos y carecer del otro.

En el supuesto de un conflicto siempre es recomendable realizar con anterioridad a la negociación del mismo una evaluación lo más objetiva posible sobre la magnitud de los poderes que se confrontarán. Una vez realizada esta evaluación deberemos equilibrar esa magnitud o inclinar la balanza en nuestra dirección.

EL ESPACIO: Espacio se denomina al escenario o lugar donde se desarrollará el conflicto.

No solo se tomará en cuenta al analizar el espacio, el lugar físico, también tendrán influencia sobre este: los condicionamientos, las emociones, los vínculos, las vivencias, los límites.

Capítulo siguiente - Pasos para superar los conflictos

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