El proceso emocional se desencadena por la percepción de la persona de que ocurren cambios en las condiciones externas o internas, que actúan como una situación desencadenante.  Por ejemplo se ve en la película una situación de abandono del novio a la protagonista y que son objeto de una primera valoración cognitiva (evaluación cognitiva). Esta primera valoración actúa como filtro descartando las cosas significativas y analizando las que tienen relevancia emocional.

Este análisis se debe en parte a la genética de la persona y en parte a su experiencia previa. En esta primera evaluación se ve que está compuesta de una experiencia subjetiva o sentimiento, una expresión corporal o comunicación no verbal del estado emocional y una tendencia a la acción o al afrontamiento, realizar las actividades anteriores.

Estas manifestaciones externas de la emoción llevan a una segunda valoración cognitiva que tienen relación con el aprendizaje y la cultura de la persona lo cual hacen que las emociones se vean modificadas, por ejemplo por una exageración o una minimización o negación de la misma. Un claro ejemplo se ve en la película cuando la protagonista, Amanda, que es fotógrafa, la mandan a trabajar a la iglesia donde ella iba a casarse. Imagina a su ex novio con otra persona en el momento del casamiento. Hay una negación de la situación, una maximización de los hechos.
Este segundo filtro adapta la respuesta emocional a las normas sociales y a nuestra experiencia previa.