EL SATISFACTOR O PRODUCTO ES CUALQUIER COSA, DE CUALQUIER PROSEDENCIA O FORMA, PUEDE SER:
- PERSONA, (MERCADO LABORAL)
- ANIMAL, (EN PIE, COMO ALIMENTO, MASCOTA, ETC.)
- COSA, (AUTO, ROPA, ETC.)
- IDEA, (PATENTE, TECNOLOGIA, ETC.)
Todo satisfactor genera expectativas de beneficio, ya que con el se espera satisfacer cualquier tipo de expectativa o necesidad, sea esta física, sicológica, o sustitutiva.
Todo satisfactor, deberá tener determinadas características y que son:
- CUALIDADES, la parte física del satisfactor.
- ATRIBUTOS, la parte espiritual del satisfactor.
En las cualidades se destaca:
- MARCA, GARANTIAS, COMPONENTES, ORIGEN, EMPAQUE, EMBALAJE, SERVICIOS, PRESENTACION, etc.
En los atributos podemos determinar:
- ESTATUS, SACTISFACION, PRACTICIDAD, etc.
Todo satisfactor tiene un ciclo de vida y es:
- GESTACION
- DESARROLLO
- NADUREZ
- SATURACION
- DECLINACION
- MUERTE
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