INVESTIGACIÓN DE MERCADO POR MUESTREO
- Determinar el objetivo final, (para que estamos haciendo la investigación).
- Formulación de la HIPOTESIS.
- Determinación de los objetivos.
- Plan de ejecución, presupuesto y fuentes de trabajo.
- Calculo de la muestra en base al universo resultante de la POTENCIALIZACIÒN.
- Determinación del métodos a usarse, (el probabilística es mal empleado).
- Estimación del margen de error.
- Seguridad en el coeficiente de confianza.

LA ENCUESTA, O TRABAJO DE CAMPO
- Esta debe ser dirigida a los blancos de mercado determinados en la POTENCIALIZACIÓN, deberá ser equilibrada y eficientemente orientada.
- No olvidarse que todo entrevistado es un mentiroso potencial y todo entrevistador es un irresponsable potencial.

EL FORMULARIO
- Debe ser claro preciso y conciso.
- Debe estar centrado en lo que se quiere investigar.
- Debe tener las preguntas exactas de manera que justifique el esfuerzo.
- No debe ser cansador.

La mezcla mercadológica o las 4 P:  Es un conjunto de factores que logran despertar el interés del mercado frente a un satisfactor y es:

- PRODUCTO
- PRECIO
- PLAZA
- PROMOCIÓN / PUBLICIDAD

* PROMOCIÓN: Es el acto de dar a conocer el satisfactor físicamente, (muestras, degustaciones, pruebas).
* PUBLICIDAD O PROPAGANDA: Es el acto de informar al mercado sobre la existencia y características del satisfactor.
* PLAZA O CANALES DE DISTRIBUCION: Es el sistema físico de manejo o colocación de los satisfactores en el mercado para que estén al alcance del consumidor, y pueden ser:

Los tipos de preguntas más usadas en las investigaciones de mercado son:

- Preguntas serradas de si o no, ETC.
- Preguntas abiertas o de opinión,
- Preguntas mixtas,
- Preguntas trampa o filtro.

NOTA: Con este capítulo hemos llegado al final del curso.