Mercadotecnia: La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio

1.     Necesidad: Estado de privación que siente una persona o la carencia de un bien específico

Pirámide de Mustauf

1.     Deseo: Carencia de algo específico que satisface estas necesidades básicas.

2.     Demanda: Cuantos realmente pueden demandar el producto, deseo de un producto específico en función a una capacidad de adquisición determinada.

3.     Producto: Todo aquello susceptible de ser ofrecido para satisfacer una necesidad o deseo.

Tangible : Se lo produce, después se lo consume.

Intangible: Se lo consume cuando se lo produce.

Miopía del marketing: concentrarse sólo en el producto y no en las necesidades que va a satisfacer.

4.     Intercambio: Acto de obtener un objeto que pertenece a una persona ofreciéndole a esta algo a cambio

Unidad de medida del intercambio: transacción, la transacción monetaria

Transacción: Intercambio de valores entre dos partes

5.     Mercado: Conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo y que podrían estar dispuestos a satisfacerlas a través del intercambio de otros elementos de valor.