Capítulo 6:

 Componentes

-     Ambiente Interno:

Es la empresa en sí, este ambiente puede ser controlado.

-     Micro Ambiente Externo

El micro ambiente externo es semi controlable

-         Proveedores:    Todos aquellos organismos que te proveen para poder elaborar tu producto, ya sean bienes o servicios, a veces tienen un carácter negociador, existen varios tipos de proveedores de acuerdo a la posición que tengan en el mercado. Estos pueden establecer el precio del producto o bien si son monopolistas, o no pueden si son varios, esto también determinará cuan fuertes o débiles son y quien tiene el control.

-         Intermediarios: Todos aquellos organismos o personas a través de l cual nosotros podemos llegar a nuestro mercado objetivo. (más utilizados en bienes).

·   Mayoristas

·   Minoristas

      Cuando los intermediarios son pocos su nivel de negociación es alto, cuando son mucho su nivel de negociación es bajo

-         Mercado:         Sentido final: Conjunto de consumidores potenciales que pueden adquirir nuestro bien.

·   Mercado de consumo ->      Personas individuales o familias

·   Mercado industrial ->           Los clientes son empresas que recurren a nuestra empresa para comprar un bien o servicio para poder utilizar en su producto.

·   Mercado gubernamental ->  Alcaldía, Prefectura y otras instituciones.

·   Mercado de reventa ->        Existen organizaciones que se ocupan de comprar productos terminados para poder revenderlos.

-         Competidores: Son aquellos entes que pueden ofrecer un producto similar del que uno ofrece, puede brindar los mismos beneficios que uno, deben ser evaluados constantemente para poder estar a la par.

·         Deseos Competidores ->              El consumidor puede tener diferentes tipos de deseos.

·         Competidores Genéricos ->          (sustitutos) Pueden existir diferentes tipos de productos genéricos para el consumidor.

·         Formas de Competidores

·         Marcas Competidoras ->  Todas aquellas empresas con sus respectivas marcas que tienen un producto similar al nuestro.

-     Macro Ambiente Externo

Compuesto por fuerza externas que pueden tener una influencia directa o indirecta en la empresa. Este no es controlable

-         Factor económico :       Se evalúan variables macroeconómicas como la inflación, el PIB, el desempleo. Cual es el nivel de ingreso y gasto del mercado.

-         Factor tecnológico :      El avance de la tecnología nos pone en un nuevo escenario.

-         Factor político legal : Influencias políticas del estado impuestos en el medio que nos pueden afectar.

-         Factores demográficos : Todos aquellos tipos de variables que forman parte de nuestro mercado: Sexo, edad, ocupación, etc.

-         Factores socioculturales : Tipo de cultura sobre la cual está la empresa.

-         Factores geográficos físicos : Ambiente, clima, sobre el cual se desenvuelve la empresa.

I.        ANÁLISIS SITUACIONAL

Se basa en el sistema de mercadotecnia, este nos va a permitir establecer nuestras fortalezas y debilidades. Las fortalezas y debilidades son internas de la empresa. Determinar oportunidades y amenazas que se encuentran en el micro y macro ambiente, no son controlables para nosotros.

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