INTRODUCCIÓN

Mercados de consumo: personas individuales y familias cuyo consumo depende de factores internos y externos

Análisis del consumidor:

·   ¿Cuáles son los factores que llevan al consumidor a decidir una u otra compra?

·   ¿Cómo reaccionan los consumidores a ciertos estímulos de mercadotecnia que usamos?

·   ¿Quién compra?

·   ¿Cuándo compra?

·   ¿Cómo compra?

·   ¿En dónde compra?

·   ¿Por qué compra?

Estas preguntas empiezan a responderse a partir de un modelo básico.

(Modelo sencillo de estímulo de respuesta)