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Mercadotecnia

• 0. Presentación

• 1. Definiciones

• 2. Desarrollo histórico de la mercadotecnia

• 3. Diez verdades sobre mercadotecnia

• 4. Filosofía de la mercadotecnia

• 5. Sistema de mercadotecnia

• 6. Componentes

• 7. El sistema de información de mercadotecnia

• 8. Definiciiones

• 9. Desarrollo o generación de esta información

• 10. Análisis de información

• 11. La dirección de la mercadotecnia

• 12. El proceso de administración de mercadotecnia

• 13. Estrategia de líder de mercado

• 14. Estrategia de competidor de mercado

• 15. Estrategia de imitador de mercado

• 16. Estrategia de nicho de mercado

• 17. Segmentación del mercado

• 18. Seleccionar algún segmento del mercado

• 19. Diseñar una estrategia de posicionamiento

• 20. Análisis de los mercados de consumo y conducta del consumidor

• 21. Principales factores de influencia

• 22. Identificación de los compradores y el proceso de decisión

• 23. Tipos de mercados organizacionales

• 24. Características de los mercados organizacionales

• 25. Modelo de conducta del comprador organizacional

• 26. Modelo de conducta del comprador industrial

• 27. Marketing de servicios

• 28. Clasificación de los servicios

• 29. Aspectos distintivos de marketing de servicios

• 30. Servicio al cliente

• 31. Características y naturaleza del marketing social

• 32. Marketing social y político

• 33. Herramientas del marketing político

• 34. Donde ubicamos a la mezcla de mercadotecnia

Presentación del curso

La mercadotecnia es una actividad humana cuya finalidad consiste en satisfacer las necesidades y deseos del ser humano mediante procesos de intercambio.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Definiciones

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