Son una herramienta muy interesante en las que se aplica el correo electrónico. Producen la participación entre sus integrantes. La participación puede ser moderada o no. Todo ello dependerá del diseño que les haya conferido el administrador de la lista.

En el ámbito del marketing, esta aplicación especial del email marketing, sirve para aprovechar toda la potencialidad de sus visitantes. Internet se ha convertido ya en una poderosa herramienta que está cambiando nuestra forma de comunicación. Así hemos pasado de lo que los expertos califican como comunicación vertical a la horizontal. En la que los antiguos receptores de la información, interactúan entre sí, convirtiéndose en nuevos emisores de flujos de información. Tenga en cuenta que la práctica de reenviar los emails que llegan a nuestros buzones, está muy extendida.

Las listas de distribución recogen información, positiva, crítica, INFORMACIÓN. Eso es esencial para cualquier emprendimiento virtual. Saber lo que opinan nuestros visitantes, ESCUCHAR con atención, con mucha atención, sus comentarios, es sin duda una herramienta sin precio.

Al mismo tiempo las listas de distribución sirven para reforzar la aparición de nuevos nodos de comunicación, que interactúan entre sí, pero que responden al mismo hilo conductor, en nuestro caso, nuestra web, nuestro alojamiento, nuestros envíos de correo electrónico. Las listas de distribución son constructoras de comunidades virtuales. Su valor en la planificación de nuestras campañas de maketing, es inmesurable.

El concepto de comunidad virtual es demasiado amplio para exponerlo aquí, escapa a las pretensiones de este cursillo, pero es sin duda una noción que merece la pena ser investigada y estudiada por todo emprendedor, pues los beneficios que puede reportarle, son muy elevados. Una vez más les sugerimos la búsqueda en Google , de la expresión comunidad virtual. Se asombrará de los resultados.

El funcionamiento de las listas de distribución es muy sencillo solamente se requiere una cuenta de email desde la que remitir y recibir los mensajes. Cuando la lista recibe el mensaje, automáticamente, o tras la aprobación del moderador, si éste existe, remite los mensajes a todos los miembros apuntados.

Las listas de distribución tienen unas reglas de cortesía y etiqueta, que es preciso respetar. Debemos considerar que lo escrito escrito está, quiero decir que en una conversación presencial nuestros gestos, miradas, entonaciones de voz, sirven para matizar nuestras expresiones. En las listas de distribución esto no es así. Por lo que hay que pensarlo dos veces antes de remitir un mensaje, especialmente si estamos contestando otro anterior, o contestando una crítica. La falta de respeto, la grosería, están muy mal vistas en las listas de distribución, su empleo suele estar fuertemente sancionado, suponiendo en muchas de ellas la expulsión del infractor.

Algunas direcciones interesantes donde podemos encontrar  y publicar listas de distribución:

http://www.listbot.com/

http://espanol.groups.yahoo.com/

http://mx.groups.yahoo.com/

http://es.groups.yahoo.com/

http://www.esosoft.com/

http://www.egrupos.net/es/

http://www.elistas.net/