La  labor  del  supervisor   ha dado  un giro  de  90  grados  debido  a los cambios tecnológicos  y a la  concepción  delos valores  humanos.

La  misión  de un supervisor:  Es un líder  o conductor de  hombres  que actúa   como  un mediador  hábil entre la alta gerencia  y los trabajadores  en general 

Dentro las   funciones  un supervisor  podremos considerar  las siguientes:

·         Función de Líder  del grupo: responsabilidad de dirigir

·         Función de Enlace:  comunicarse con otros  individuos

·         Función de Compartir  Información: Transparencia  dentro del  grupo

·         Función  de Innovador: Desarrollar  nuevas  ideas

·         Función de Delegar: cual es el trabajo que debe  elegir cada  quien

·         Función de Manejar conflictos: responder y enfrentarse  a situaciones difíciles

·         Función de Instructor : capacitar y poner  en marcha  programas

Para  poder   lograr  su desarrollo   como supervisor , usted  debe  estar  preparado  y motivado para  aceptar  y reconocer  la  necesidad  del cambio:

·           Cambio de  Actitud

·           Cambio de Conocimiento

·           Cambio de  habilidades