Nuestro cuerpo humano , nuestro ser de  manera integral, nos puede  ofrecer  una  gama de  recursos para poder  expresar y dar  a entender  ciertas manifestaciones  que  puedan  ser  captadas , recepcionadas  y causar un efecto de complacencia en los clientes  de tal manera que estén mas  predispuestos  a  aceptar minímamente  las presentaciones, características y beneficios de los productos, bienes y servicios.

Pero así como hay aptitudes o acciones que la persona que  atiende debe  realizar(aptitudes positivas), así también, existen aptitudes  que  no se debe realizar(aptitudes negativas), con el afán de dar  siempre una buena  imagen, nivel y desarrollo personal, para que el cliente se  sienta satisfecho, de que nosotros seamos quien lo atienda, por ejemplo:

Las  aptitudes positivas,  generaran en el cliente  una gran satisfacción, mayormente de agrado y complacencia, que har` que este se sienta, cómodo y a gusto, para poder captar  la información  y decidir  a favor de nuestros  productos, bienes o servicios