El  diagnosticar  la  motivación  clave  para   incentivar   al personal  no es  tarea  fácil,  por  el contrario,  en la  actualidad  es  un elemento  fundamental  para  incrementar  la  producción y la productividad  de las  empresas.

No solo eso, repercute en el valor  agregado por  el cual  debemos  diferenciarnos  en un mundo  globalizado y competitivo, queriendo decir que  el  cliente  de alguna manera "asimilará y decidirá", la oferta del servicio o producto que ofrece el vendedor, promotor, personal de imagen institucional u otras personas que  participen en la  venta  de la imagen empresarial

Ese valor agregado debe poseer una serie de características por lo mas  positivas, que permitan  no solo captar  la atención del cliente, si no, convertirse  en un punto crucial y definitivo de decisión... decisión para  aceptar  el mensaje,  comprender  el mensaje, elegir el mensaje, ejecutar el mensaje, esto trae como  consecuencia que el " transmisor" (agente  motivante), descubra  la susceptibilidad  del cliente  o usuario con al finalidad de no solo poder vender "imagen  institucional", sino el producto  o servicio encomendado, con eficiencia  y eficacia.