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Marketing en el sector público

Autor: Ana Da Via
Curso:
9,33/10 (6 opiniones) |15770 alumnos|Fecha publicaciýn: 02/06/2005
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Capýtulo 2:

 Terminología actual.

En la actualidad el marketing es una herramienta que todo empresario debe conocer. Sin duda, todas las compañías de una u otra forma utilizan técnicas de marketing, incluso, sin saberlo. Marketing no es otra cosa que la realización de intercambios entre un mínimo de 2 partes de forma que se produzca un beneficio mutuo.

Todos hemos oído hablar en alguna ocasión de Marketing. Sin embargo, si pedimos que nos den una definición, algunos dirían que es vender y otros publicidad. Tendríamos a aquéllas personas que opinan que el marketing es la distribución de productos, otros opinarían que es diseñar envases o embalajes etc. Y también podríamos afirmar que todos tienen razón, pero no de forma independiente. Todas estas son tareas que se pueden desarrollar en marketing.

Con la finalidad de aclarar en qué consiste el Marketing, vamos a indicar a continuación algunas definiciones posibles:

 

"Marketing es un sistema total de actividades mercantiles, encaminada a planear, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores potenciales". "Marketing es el proceso interno de una sociedad mediante el cual se planea con antelación cómo aumentar y satisfacer la composición de la demanda de productos y servicios de índole mercantil mediante la creación, promoción, intercambio y distribución física de tales mercancías o servicios". "Marketing es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio". "Marketing es tener el producto adecuado, en el momento adecuado, adaptado a la demanda, en el tiempo correcto y con el precio mas justo".

De las definiciones anteriores se desprende que el marketing se centra en los deseos y necesidades del consumidor. Hacer lo que el consumidor desea en lugar de hacer lo que deseamos nosotros como empresa.

Sin embargo, el marketing es mucho más que un conjunto de técnicas. Es una filosofía o forma de trabajo que debe impregnar todas las actividades de la empresa.

"Marketing no es el arte de vender lo que se ofrece,

sino de conocer qué es lo que se debe vender".

PROBLEMAS DE TRADUCCIÓN, ALCANCE Y APLICACIÓN DE TÉRMINOS

En los últimos años hemos visto cómo se ha popularizado el término marketing y lo más frecuente es que se lo asocie con falta de publicidad o bien con persuasión. Nada más lejos de la realidad.

Existe una gran confusión respecto del significado de la palabra marketing por dos razones principales: traducción del término y alcances del término.

El problema de las traducciones

Buena parte de los problemas surge porque no ha existido un criterio uniforme para traducir al español la palabra marketing. Algunas editoriales utilizan la palabra mercadotecnia, otras la palabra comercialización o como mercados. La tendencia actual es no traducir la palabra y utilizar directamente el término marketing. En consecuencia, pareciera que a futuro dos serán los términos que prevalecen en español: marketing y mercados, este último sólo para los textos de investigación.

El problema de los distintos alcances del término

Una segunda fuente de confusión respecto al término marketing surge por los distintos alcances que tiene la palabra: marketing puede ser visto como:

Filosofía
Ciencia  

Función administrativa.

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