C. Etapas de un plan de marketing

Consta de tres partes claramente diferenciadas, que dan respuesta a las siguientes preguntas:

- ¿Dónde está la empresa?
- ¿Dónde quiere ir?
- ¿Cómo llegar allí? (Figura 4.6)

Figura 4.6. Etapas de un plan de marketing.

Para contestar a estas preguntas, la empresa debe:
- Analizar la situación.
- Fijar los objetivos.
- Especificar las estrategias y las acciones que se deben ejecutar.

D. Fases del plan de marketing

El plan se divide en siete fases.

Fase 1.ª Análisis de la situación
Supone estudiar la empresa, tanto en su situación externa como interna. Se trata de conocer realmente el potencial de la empresa y la situación del entorno, para saber cómo le va a afectar.

- Situación externa logra analizando los siguientes ámbitos:
- Entorno económico.
- Entorno legal y político.
- Entorno social y demográfico.
- Entorno tecnológico.

- Situación interna
El conocimiento del potencial interno se consigue mediante el análisis de los recursos y de las capacidades de la propia empresa en aspectos como:
- Producción.
- Marketing.
- Financiación.
- Recursos humanos.