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Marketing online para micro empresas

Autor: lilian de olivera
Curso:
|616 alumnos|Fecha publicaciýn: 06/12/2010
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Capýtulo 3:

 Funciones estructurales del marketing

-1) Funciones de proceso administrativo, planeación, organización, ejecución,control:

Como primera medida debemos establecer las metas de una forma"planificada", tengo que tener una meta, ver cuantos clientes conseguí y si se ajustan a lo planeado, tengo que ponerme metas creibles para lograr determinados pasos, tengo que tener una organización fuerte y asignar responsabilidades y responsables, elejir cuidadosamente a las personas que van a realizar tareas en mi empresa, controlar muy de cerca a las personas responsables de dirigir las tareas y contolar y evaluar si las tareas se estan cumpliendo de acuerdo a lo planeado, al controlar lo que hago es ver si lo obtenido es lo deseado, es parte de cada paso, no esperar al final para darnos cuenta de que perdimos, ver y controlar sobre la marcha, y hacer un seguimiento de cada actividad, que cada sector presente un informe de los acontecimientos, necesito estar al tanto de todas las actividades y procesos de mi empresa.

-2) Delineación del mercado:

Como segunda medida debo delinear el mercado, investigar el mercado, saber quién lo compra, cuándo lo compra, dónde lo compra, cómo lo compra al cotado o a crédito, ej: un árbol de navidad no se vende en marzo, se vende en diciembre no vale la pena gastar en publicidad en otra fecha que no sea la especifica pues por mas esfuerzo que haga no estoy en el momento justo de venderlo, además debemos de tener en  cuenta el porqué compra la gente cual es la motivación de compra, si sé porque compra voy a saber que compra y las necesidades que tiene que cubrir con esa compra, ej: si la necesidad es de status compra un Rolex, si la necesidad es de llegar a tiempo al trabajo compra un Casio.

Otro punto a tener en cuenta es el ajuste del producto, debemos de moldear nuestro producto para que sea un satisfactor, ej: si alguien tiene que viajar le puedo ofrecer un auto, un carro, un remise, una avioneta, pero sis solo tiene para un taxi, para que le voy a aofrecer una avioneta privada, tengo que ajustarme a las necesidades que queden cumplidas pero tomando en cuenta lo que le cliente puede pagar o desea invertir en esta necesidad.

Tenemos que contemplar y planear la distribución física, el tiempo y el lugar, ver el benficio de estar en el lugar adecuado, ej: ¿para que voy a poner un banco en el polo?

Comunicación, debemos estudiar el tema de la publicidad masiva y adecuada a nuestro producto y que sea en el lugar adecuado, ej: en un estadio de futbol no puedo hacer propaganda de una línea de pañales nueva, no es del interes en ese momento los pañales, ni de la gente que concurre a un evento deportivo aunque la concurrencia sea masiva.

La transación, es el intercambio o venta de mi producto.

Un tema muy importante esla post-venta o post-transación, debemos ver si el cliente esta satisfecho y quedó conforme con la compra, si era ese producto el exacto para su necesidad.

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