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Capýtulo 13:

 Marketing y comunicación. Fuentes de información (2/2)

India

McDonald's, que en la actualidad tiene siete restaurantes en la India, abrió el primero en 1996, afrontando un mercado que es vegetariano en un 40 por ciento, donde se da la aversión entre los que comen carne o bien hacia la ternera o bien hacia el cerdo, la hostilidad hacia la carne y el pescado congelados y el gusto general de los indios hacia el picante.

El Big Mac fue sustituido por el Maharaja Mac, hecho con carne de cordero, y cuya oferta incluye empanadillas de arroz con verduras y especias.

Marketing y comunicación. Internacionalización  Hamburguesa de arroz.

Otros países

En los mercados tropicales se añadió el zumo de guayaba a la línea de productos de McDonald's; en Alemania obtuvo buenos resultados vendiendo cerveza así como McCroissants; en Latinoamérica se popularizaron las tartas de banano y en las Filipinas tuvieron mucho éxito los

noodles McSpaghettis. En Tailandia McDonald's lanzó la hamburguesa de cerdo Samurai con salsa dulce, mientras en Nueva Zelanda lanzó una hamburguesa de kiwi servida con salsa de remolacha y pastel de albaricoque opcional.

En Singapur, donde sirven las patatas fritas con salsa picante, el desayuno de hamburguesa de pollo Kiasu se convirtió en un éxito de ventas y este fue uno de los primeros mercados en los que introdujo el reparto a domicilio.

Como se ha indicado, McDonald's ha logrado economías de escala y ahorro de costes gracias a la estandarización y a sus envases. En 2003, anunció que todos sus restaurantes empezarían a adoptar el mismo envase de marca para los artículos del menú, mostrando fotografías de personas normales haciendo las adaptaciones, cosas que les gustan, como escuchar música, jugar al fútbol y leer cuentos a sus hijos, como transmitieron en un comunicado de prensa. El responsable de marketing internacional afirmó: «Por primera vez en nuestra historia disponemos de un único conjunto de envases corporativos, con un único mensaje de marca, que se va a utilizar simultáneamente en todo el mundo». Dos años más tarde, en 2005, la empresa tuvo que retractarse cuando anunció sus planes de adaptar localmente sus envases (Frost, 2006).

Marketing. Internacionalización del producto Vegimcurry.

Características cualitativas de las pymes y las grandes empresas

A pesar de la convergencia en el comportamiento de pymes y grandes empresas, aún existen algunas diferencias, tal y como se indicó en la Tabla 1.1.

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