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Capítulo 7:

 Cómo identificar el mercado

El mercado o market se divide en caliente (hot) y mercado frío (cold) la característica principal del hot market o HM es que ya conoce tu producto servicio y está dispuesto a pagar por él.

También incluye a sus conocidos y clientes, personas que le tienen confianza y lo conocen.

El mercado frío en cambio no está muy al tanto del producto o servicio ni lo conocen.

Para conocer cuál es su mercado caliente simplemente anote todos los contactos, prospectos y clientes que tiene.

Vender al HM es fácil si su imagen es buena y la calidad de sus productos y servicios es excelente.

El CM es más complicado porque requiere de establecer lazos de confianza y esto se produce solo mediante la comunicación constante, y comunicación es conocerse mutuamente y esto lleva tiempo.

Un plan de Marketing equilibradlo incluye contacto continuo con el cliente y calentar paulatinamente al CM

La palabra clave es información valiosa ya que, al desconocer el carácter de su empresa vender frontalmente puede resultar contraproducente

Convertir al CM en clientes fieles y satisfechos exige de tacto, saber a qué tipo de contacto, anuncio y enfoque son sensibles, proveer información interesante de cómo su negocio/empresa satisface una necesidad, cuál es la opinión de quienes se han beneficiado de los productos y servicios y cuál es el enfoque de su negocio o empresa. Si son probables clientes verá que comparten algo en particular con usted, o con sus actuales clientes.

Haga de esto una ventaja y aproveche para compartir puntos e intereses en común. Muchas veces sus mejores amigos estarán entre sus clientes porque comparten no sólo beneficios financieras sino ideales y sueños.

Influye positivamente en el HM y trabaja constantemente en el CM y tendrás un flujo constante de clientes calificados y una excelente recompensa en tu bolsillo.

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