· Presente a su(s) cliente(s) la lista con nombres, el cargo y los números telefónicos de las personas claves de su empresa.
· Envíelos una carta den agradecimiento por aceptar ser su nuevo cliente o por haberle aceptado otro negocio con usted. Dígales cuán importantes son para usted.
· Mantenga a su cliente informado de todo lo que pasa en su compañía: nuevos productos, nuevos servicios, los cambios que tiene previsto su institución para el próximo año, etc.
· Envíeles una carta por navidad , el nuevo año, por el aniversario de la empresa y por el cumpleaños de quién tomó la decisión.
· Envíeles una foto con los productos o servicios que el cliente tomó.
· Sea leal con su empresa y con sus clientes.
· Si perdió la venta, invite a su cliente a desayudan o almorzar.
· No se queje nunca ni de usted, ni de sus clientes ni de sus producto o servicios y ni .... de competencia o... incompetencia.
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