·          Presente a su(s) cliente(s) la lista con nombres, el cargo y los números telefónicos de las personas claves de su empresa.

·          Envíelos una carta den agradecimiento por aceptar ser su nuevo cliente o por haberle aceptado otro negocio con usted. Dígales cuán importantes son para usted.

·          Mantenga a su cliente informado de todo lo que pasa en su compañía: nuevos productos, nuevos servicios, los cambios que tiene previsto su institución para el próximo año, etc.

·          Envíeles una carta por navidad , el nuevo año, por el aniversario de la empresa y por el cumpleaños de quién tomó la decisión.

·          Envíeles una foto con los productos o servicios que el cliente tomó.

·          Sea leal con su empresa y con sus clientes.

·          Si perdió la venta, invite a su cliente a desayudan o almorzar.

·          No se queje nunca ni de usted, ni de sus clientes ni de sus producto o servicios y ni .... de competencia o... incompetencia.