Comunique las características con fuerza y en detalle de su producto o servicio en cinco minutos pero, antes rompa la barrera de la preocupación.

Rompe esa barrera: desconectándolo. No empieces ni muy motivado ni muy técnico, tampoco te muestres muy inteligente porque el cliente sube la guardia. Recuerda: ponerse nervioso es normal, pero que se note esta mal. Es preferible que te vea como un "tontón", claro que en algunos es natural, siempre que te encuentres preparado con las técnicas.

Recuerda su lista de características, beneficios y ventajas, convierta las características en beneficios específicos: Cuando usted describe una característica, usted habla de ella. Cuando usted describe un beneficio, usted habla de su cliente. Las características semejan los problemas u objetivos, y los beneficios, las implicaciones y emociones.

Relacione las características con los beneficios  Ejemplo; este manual está elaborado con ,material plastificado, con un estuche que le protege, usted lo puede llevar en su bolsillo, portafolio o mochila, es pegado y cocido al calor, ¿que gana usted al comprarlo? Ahorro en capacitación ya que ya incluye lo que en universidades, post grados y en la práctica usted debe saberlo, ganará incremento de sus ingresos porque aquí encuentra herramientas de rápida y fácil aplicación, sus relaciones personales, de pareja, y laborales mejorarán porque aquí tiene las herramientas, usted ascenderá en su trabajo ya que contienen mas de 3000 ideas para mejorar y crecer....