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Manual de Ventas

Pedro Gonsalez

Autor: Pedro Gonsalez
Curso:
8,89/10 (21 opiniones) |70576 alumnos|Fecha publicaciýn: 11/04/2006

Capýtulo 34:

 Oficialice el cierre

·          Coja papel y lápiz y trate de cerrar el pedido.

·          Resuma los acuerdos a los que llego y compártalos con su cliente.

·          Confirme la decisión que tomó el cliente al cerrar el pedido.

·          Tómese una foto con el cliente y con el pedido.

·          Solicite la fecha de aniversario de la empresa y la fecha de cumpleaños de quien tomó la decisión.

·          Solicite, comedidamente, referidos.

·          Despídase del cliente y agradézcalo de una manera positiva y entusiasta.

  POST CIERRE:

·          Envía al cliente una tarjeta de agradecimiento, diciendo: gracias por haberme dado 10 minutos de su tiempo., o gracias por haberme recibido

·          Post reunión, elabore un resumen de los puntos mas importantes que llevaron al acuerdo con cada cliente. Incluya en el resumen los pasos que siguió para el proceso de la venta.

·          Actualice su archivo de objeciones.

·          Prepare o actualice una respuesta para cada objeción.

·          Actualice su archivo de recordatorios.

·          Cumpla con los compromisos ofrecimientos o entregas al cliente antes de tiempo.

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