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Manual de Ventas

Pedro Gonsalez

Autor: Pedro Gonsalez
Curso:
8,83/10 (19 opiniones) |70576 alumnos|Fecha publicación: 11/04/2006

Capítulo 31:

 El cierre de la venta

DEFINICIÓN:

El cierre es un proceso que termina siempre y cuando su cliente acepte actuar. Toda interacción puede y debe cerrarse.

Es Ayudar a la gente a tomar decisiones que son buenas para ellos. Gano- Ganas

Es Tomar el Control Haciendo preguntas. No se trata de hablar y hablar, esto genera poca energía emocional y a gente compra por emoción no por lógica.

Tenemos 2 oídos y una sola boca por lo tanto debemos escuchar dos veces más de lo que hablamos.

  EL PROCESO DE CIERRE

1.       Pedir que se actúe: Si usted nunca pone el tema sobre el tapete y pide que actúen, difícilmente cerrará la venta, y más bien algunos clientes le cerraran la puerta.

2.       Responder apropiadamente: Si el cliente acepta ¡felicitaciones! Pero si dice no, no se ponga furioso ni golpee la puerta, vuelva a intentarlo. Recuerda que la venta se cierra después de 4 o 5 intentos de cierre. El rechazo es nuestro mejor amigo

3.       Si es necesario, pedir nuevamente que se actúe (cierres prueba y error)

Capítulo siguiente - Tipos de cierres

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