Capítulo 43:

 Armando el equipo de ventas

DEFINA EL PERFIL DEL VENDEDOR:

Aplicado                                      Si            no

·          Talento del vendedor

·          Iniciativa del vendedor:

.         En ventas

.         Para promocionar

.         En colaborar.

·          Deseos de superación,

·          Apertura para aceptar sugerencias

·          Conocimientos:

.         De la empresa

.         Del producto o servicio

.         Del segmento del mercado.

.         Del cliente

.         De la competencia.

·          Habilidades:

.         Para planificar su trabajo

.         Para administrar y aprovechar su tiempo

.         Para establecer relaciones rápidamente con todo tipo de personas.

.         De negociación.

.         Para conseguir información.

.         De Liderazgo.

.         En Técnicas de venta.

.         En Oratoria.

Conductas:

·          De la Puntualidad y disciplina

·          Sentido de lealtad.

·          Ética.

·          Investigador y lector constante.

·          Manejo de herramientas de computación. El personal de ventas debe estar familiarizado con los últimos avances en hardware o software o su empresa perderá negocios.

·          Técnicas de venta y negociación.

·          Comunicación interpersonal.

·          Creatividad.

·          Gusto para trabajar con gente.

·          Deseos de superación.

·          Administración efectiva del tiempo.

·          Competencias.

De la actitud y la Personalidad:

·          Autoestima.

·          Motivación a la venta.

·          Iniciativa.

·          Tenacidad.

·          Perseverancia.

·          Autocontrol y gestión.

·          Trabajo en equipo.,

·          Tolerancia.

Conocimientos.

·          Productos.

·          Servicios.

·          Plan estratégico.

·          Políticas, procesos y procedimientos de la empresa.

·          Segmento de mercado y tipos de clientes de la empresa.

·          Fortalezas, debilidades y amenazas de la competencia.

·          Herramientas de computación.

·          Relaciones públicas.

·          Sistemas de ventas.

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