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Manual de soporte técnico

• 0. Presentación

• 1. Introducción

• 2. Tipos de mantenimiento

• 3. Seguridad

• 4. Cómo instalar una computadora

• 5. Cómo crear un disco de inicio

• 6. Cómo instalar una impresora

• 7. Cómo instalar un programa

• 8. Mantenimiento del Sistema

• 9. Otras instalaciones

• 10. Preparación y formateado del disco duro

• 11. Instalación del sistema operativo

• 12. Añadir componentes de Windows

• 13. Cómo instalar un CD-W o DVD

• 14. Cómo instalar más memoria en la computadora

• 15. Cómo instalar una tarjeta de video

• 16. Cómo instalar un módem, tarjeta de sonido o tarjeta de red

• 17. Componentes principales de una computadora

• 18. Las partes del procesador

• 19. Memoria

• 20. Tarjetas

• 21. El Sistema Bus

• 22. BIOS

• 23. Batería

• 24. Conexiones para periféricos

• 25. Dispositivos de Almacenamiento

• 26. Disco Duro (Hard Drive)

• 27. Disco Flexible (Floppy Disk)

• 28. Disco Compacto (Compact Disk, CD)

• 29. Fuente de Poder

• 30. Teclado

• 31. Ratón

• 32. Monitor

• 33. Impresora

• 34. Módem

• 35. BIOS

• 36. Arranque de la computadora

• 37. Dispositivos de Entrada y Salida

• 38. Evitando Virus

• 39. El Registro de Windows

Presentación del curso

Ningún objeto, aparato o cosa hecha por el hombre dura para siempre, todo sufre algún tipo de desgaste o avería, es decir que tiene un índice de fallos que es proporcional a su uso, el método de fabricación, los materiales empleados en su elaboración, etc.

En otras palabras, todos los artículos hechos por el hombre fallarán tarde o temprano. Y los ordenadores no son la excepción. Durante el manejo regular de una computadora con frecuencia surgen diversos problemas, estas dificultades se deben a dos aspectos fundamentales el "hardware" y el "software". Sin embargo, al igual que casi con cualquier cosa podemos mantener nuestro ordenador trabajando razonablemente bien y a veces hasta podemos mejorar su desempeño haciendole pequeños ajustes.

El propósito de éste manual es precisamente el de ayudarnos a seguir trabajando con el ordenador resolviendo algunas situaciones comunes que en otros casos impiden que continuemos con nuestro trabajo.

Empieza el curso: Capítulo 1 - Introducción

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