Presentaciýn del curso

En esta segunda parte del curso nos centraremos en uno de los elementos más importantes de la gestión comercial: el consumidor.

Desde de los conceptos fundamentales sobre el consumidor y las variantes en cuanto a la definición del mismo a partir de criterios geográficos, demográficos y socioeconómicos, entre otros, daremos paso a la presentación de esa gran cadena de implicaciones que el consumidor tiene en el universo del proceso comercial. ¿Cuáles son sus necesidades? ¿Cuáles su diversas formas de manifestarse como consumidor? ¿Cuáles sus móviles de Compra? ¿Cuál su relación con los diversos actores del proceso comercial?

Éstos y otros temas serán parte de esta segunda parte del curso, los cuales nos ayudarán a comprender mejor el círculo comercial que parte del consumidor y termina en él.

Empieza el curso: Capýtulo 1 - El consumidor

4 opiniones del curso Manual de gestión de comercio (segunda parte)

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