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Manual de gestión de comercio (primera parte)

Autor: xavier coma viñas
Curso:
9,50/10 (2 opiniones) |23968 alumnos|Fecha publicación: 19/05/2008
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Capítulo 3:

 El paradigma de Lasswell

Lasswell sociólogo  EE.UU.,  postula la importancia de los medios de comunicación en la difusión de las ideas o de los símbolos para la legitimación del poder. Su fórmula del año 1948 "¿Quién comunica qué, por cuál canal, a quién y con qué efecto?" Sigue siendo vigente en la actualidad. En su análisis de la comunicación determina  y define todos los elementos que intervienen en  el proceso:

Emisor

Mensaje

 Codificación del mensaje  (1)
 Significante "E"  (2)

Medio de comunicación

 Significante "M" (3)

Receptor

 Decodificación del mensaje   (4)

Feed-Back  (5)

Junto con la formulación del mensaje, el emisor tiene a su cargo la labor de elegir un medio o medios de difusión más adecuados a través de los cuales sea posible la transmisión del mensaje. El mensaje debe adaptarse no sólo al receptor, sino también al medio o medios de difusión escogidos.

1. Entidad o personalidad que el emisor da al mensaje

Significante: Portador de un sentido. Forma concreta (imagen, símbolo...) del signo lingüístico que remite a un concepto, el significado (palabra).

2. Es el "como decirlo". El mensaje listo para ser enviado al medio.
 
3. Es el mensaje una vez pasado por el medio. El medio modifica e imprime cariz propio al mensaje. Mcluhan: El medio tiene tanta influencia en el mensaje, que el mismo mensaje pasado por tres medios, se convierte en tres mensajes).

4. Lo que quiere decir el emisor. Lo que el medio transmite. Lo que el consumidor se cree.

5. Feed-Back: Retroalimentación.

*El emisor

El emisor tiene sobre sí la labor de planear la comunicación. Debemos preguntarnos:

¿Por qué?, ¿Qué?, ¿Cuándo?, ¿Dónde?, ¿Quién? y ¿Cómo?

Con el fin de asegurarnos que todos los elementos esenciales concurren en el mensaje.

La pregunta del ¿por qué? ha de conducir al emisor a definir con gran cuidado el propósito de la comunicación, con lo cual las ideas necesarias para alcanzar el fin perseguido deben organizarse y expresarse con sumo cuidado, de una forma que resulte apropiada para los medios de difusión y fácilmente comprensible para el receptor.

*El mensaje

Los mensajes deben ser claros y lo más simplificados y breves posible. La verdadera comunicación no se produce a menos que los receptores comprendan el significado de las palabras utilizadas en el mensaje.

El significado pleno de una comunicación entre dos personas deriva de una interpretación de las expresiones faciales, del tono de voz, de términos a los que se presta un énfasis especial y de gestos, además de las palabras que se utilizan en la comunicación.

El mensaje es el soporte de la comunicación, pero también es el contenido de la propia comunicación, formalmente estructurado y codificado. Cuando hablamos, toda la serie de oraciones que formamos, constituyen lo que denominamos mensaje.

"aprender a callar, enseña a escuchar,
aprender a escuchar, enseña a hablar,
aprender a hablar, enseña a callar"

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