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Manual de gestión de comercio (primera parte)

Autor: Xavier Coma
Curso:

5/5 (1 opinión) |4056 alumnos|Fecha publicación: 19/05/2008

Capítulos del curso

0. Presentación
1. La comunicación
2. Clasificación de la comunicación
3. El paradigma de Lasswell
4. Esquema del proceso de la comunicación
5. Comunicación unidireccional y comunicación bidireccional
6. La comunicación oral
7. La comunicación no verbal
8. Barreras de la comunicación
9. La escucha activa
10. Optimizar la comunicación
11. Empatía y habilidades asertivas
12. Los medios de comunicación

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Presentación del curso

Este curso ofrece una poderosa herramienta teórica, indispensable para una comprensión amplia del proceso de gestión comercial. El curso pretende ofrecer una visión integral, útil para la gestión de todos los aspectos de un proceso comercial.

Con la amplia base teórica con este curso podrás accederá a una variedad muy importante de herramientas eminentemente prácticas; técnicas específicas referidas a, por ejemplo, presentación de ventas, manejo de objeciones, creación de un ambiente cordial, plática de ventas y demostración, así como técnicas para el manejo de las objeciones y las excusas; ofrece, también, técnicas que nos permitirán realizar exitosos cierres de ventas; los pasos a seguir a la hora de hacer una venta. Además de muchas otras cuestiones que serán de tu interés.

Empieza el curso: Capítulo 1 - La comunicación

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Opina sobre este curso

1 opinión del curso Manual de gestión de comercio (primera parte)

Valoración usuarios: 5/5

juan

Responder | Denunciar

ES UNA LASTIMA QUE LA GENTE NO LE PRESTE SUFICIENTE INTERES

Sobre el curso: Manual de gestión de comercio (primera parte) - 29/07/2009
ES UN TEMA RELEVANTE Y MUY UTIL, YA QUE UN APROXIMADO DEL EXITO DE NUESTRAS RELACIONES SE BASA EN UN LENGUAJE CORPORAL, Y NO TANTO POR LO QUE DECIMOS... HE AHI LA CLAVE.....

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