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Manual básico de ventas

Autor: Yolanda Gasca Pérez
Curso:  4,50/5 4,50/5 (2 opiniones) |1486 alumnos|Fecha publicación: 07/02/2007

Capítulo 5:

 Seguimiento

Seguimiento: Este puede ser el paso más importante de la venta, si usted se interesa en ventas futuras, nuestro éxito depende en gran parte del aspecto repetitivo de nuestro negocio, que pueda generarse de los clientes que regresen siempre que tengan la necesidad del producto.

Vender es un desafío y una manera muy interesante de ganar un sueldo. Es interesante, por la cantidad de gente que debe tratarse cada día. Es un desafío por la variedad de necesidades que estos clientes tienen y la gran variedad de productos que deben conocerse para poder ayudarles.

No olvide la importancia que tienen sus esfuerzos de ventas para mucha gente. Todo el tiempo y dinero que se ha invertido en diseñar, fabricar distribuir y anunciar, serian inútiles si no pasa este producto de los anaqueles. Usted es la persona que hace posible que algo suceda en los negocios.

1.- Lo mas importante para un vendedor es descubrir y clasificar las distintas situaciones en las que puede hallarse y encontrar el mejor modo de manejarlas.
Enseñar dicho modo en términos de situaciones reales y no en forma de teoría, tener conocimiento del mercado y sus flujos, tener técnicas para resolver diferentes situaciones.

2.- Un amo de las ventas es aquel que sabe cual debe ser su conducta para alcanzar el éxito y no carece de recursos para evitar el fracaso descubrir el principal interés del  cliente hablar de lo que el quiere hablar, desarrollar una visión en forma general de lo que hay en derredor.

3.- Un vendedor valioso es aquel que crea ventas y origina negocios donde nunca lo hubo. Logrando ventas imposibles.

4.- Un creador de ventas es aquel que posee más visión e imaginación, el que puede oler la venta donde otro paso sin percibirla el que presiente un prospecto u oportunidad para crear la venta.

5.- Un vendedor puede desarrollar una actitud alerta y vivaz, ampliar sus puntos de vista que le permita penetrar en un mundo nuevo y prospero, pensar en los posibles prospectos y en sus artículos, hacer que signifiquen algo a mayor numero de clientes obtener gradualmente una habilidad para crear ideas y planes y saber aplicarlos.

6.- Hacer que el cliente se sienta importante para nosotros y halagado, todo ser humano demanda atención y le gusta sentirse importante.

7.- Para triunfar el vendedor necesita poner todo su empeño en ganar nuevos clientes, cada día los vendedores comercian con ideas, se debe tomar media hora por la noche para pensar  en los clientes y en sus necesidades y problemas.

Pensar penetrantemente, NADA SUPERA LA NECESIDAD DE MANTENERSE SIEMPRE ALERTA.

Las visitas a ciegas, llaman la atención  y permiten conocer objeciones ocultas, harán al vendedor mas firme y seguro, son la mejor fuente de nuevas y mayores ventas.

Las relaciones personales. Es crear un ambiente cordial e interesante por sus clientes, preguntando por ellos mismos sobre sus problemas. Mostrando simpatía por sus anhelos e intenciones.

Le simpatiza usted a la gente?
Desean ellos hacer algo por usted?
Gozan con su presencia?
Les gusta hablar con usted?
Cuando usted forma parte de un grupo contribuye con alegría o se sustrae?
Se complacen con sus historias y le piden que cuente mas?

Cada intento de venta aunque sea fallido

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