El trabajo del dirigente es una de las misiones más nobles y enriquecedoras, por cuanto obliga a un claro desprendimiento de sí mismo para servir a los demás, pero al mismo tiempo es el despliegue de todo el potencial acumulado a través del conocimiento y la experiencia personales, en busca de resultados concretos para su organización.

Por lo tanto, para que el dirigente pueda conducir con éxito a la organización, debe apoyarse en tres columnas:

CAPACIDAD + EFICACIA + RELACIONES PERSONALES

El dirigente desarrollará capacidad cuando se prepare para ejercer sus funciones; cuando prepare planes con alta probabilidad de éxito; cuando él se informe e informe a los demás sobre los asuntos relacionados a la marcha de la organización; cuando organice adecuadamente el uso de los recursos; cuando emplee todas sus habilidades para resolver solo y en grupo los problemas que afectan a la organización.

Será eficaz cuando utilice eficientemente los instrumentos de gestión; cuando movilice y haga participar a todos según sus responsabilidades y aptitudes; cuando actúe en forma oportuna y precisa en la solución de problemas y desarrollo de propuestas.

Será un buen relacionador cuando ejerza un trato amable y respetuoso con los demás; cuando relacione exitosamente a su organización con otras entidades y personas cuando valore a los otros y sea solidario con todos.