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Capítulo 5:

 Lenguaje corporal. Ser conscientes de la comunicación no verbal

Siempre hazte estas dos preguntas:

1. ¿Qué señales está emitiendo la otra persona (que yo tengo que decodificar)?

2. ¿Qué señales estoy emitiendo yo? ¿Son lo que pretendía?

Acepta desde el principio que:

• lo que la gente dice, a menudo, no concuerda con lo que realmente piensa o hace

• como receptor de información, depende de ti interpretar las señales del cuerpo para descifrar el significado del mensaje.

Esto puede influir en el resultado de forma significativa.

Cuando te comunicas con los demás, debes saber:

• si estás enviando señales corporales positivas

• que, como emisor de información, tienes el autoconocimiento necesario para reconocer y eliminar cualquier lenguaje corporal negativo que emita el mensaje equivocado.

Esto también puede influir en el resultado de forma significativa.

¿Consciente o inconsciente?

Antes de continuar, recapitulemos un momento sobre el papel del lenguaje corporal en nuestras interacciones personales con los demás. Además de ser un comportamiento espontáneo, el lenguaje corporal es algo que podemos utilizar a propósito para influir en una interacción.

Todos nosotros vamos por ahí en nuestra vida diaria transmitiendo mensajes al mundo a través de nuestro lenguaje corporal.

Pero recuerda estos dos puntos:

1. Algunos de estos gestos son deliberados (y, por lo tanto, conscientes).

2. Muchos gestos escapan a nuestro control y son debidos a nuestra fisiología (y, por lo tanto, son inconscientes).

Qué observar: dos cosas

Simplifiquemos desde el principio con algunos puntos clave. Hay dos cosas de las que debes ser consciente todo el tiempo durante una interacción, debes saber si la gente con la que estás muestra señales de:

1. comodidad o incomodidad (ansiedad)

2. lenguaje corporal abierto o lenguaje corporal cerrado.

Utilízalo como una clave para leer el lenguaje corporal a partir de ahora y para siempre. Por favor, apréndetelo de memoria.

Este proceso clave te ayudará inmensamente porque, siempre que estés con gente, serás capaz de enfocarte de inmediato en estos dos puntos, que se validan entre sí:

¿Detecto comodidad en el comportamiento de esta persona, o incomodidad?

¿Su lenguaje corporal es abierto, o es cerrado?

¿Abierto o cerrado?

Las pistas para saber si una persona se siente cómoda son validadas por un lenguaje corporal abierto. La incomodidad, incluido cualquier estado negativo, como ansiedad, miedo, nerviosismo u hostilidad, será validada por un lenguaje corporal cerrado.

Así que ya hemos dado un gran paso para reconocer el estado emocional de una persona. Por supuesto, para la mayoría de la gente el problema no es que sea difícil descodificar este estado. Suele ser más por pereza o por falta de observación, o por ambas causas.

«Hemos dado un gran paso para reconocer el estado emocional de una persona»


INTÉNTALO

A partir de hoy, proponte agudizar tus habilidades para leer la mente, mirando para ver de verdad y escuchando para oír de verdad. Empieza por intentar reconocer el lenguaje corporal abierto y cerrado en todo el mundo con que entres en contacto.

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