6. Contrato psicológico

En las organizaciones se produce una interacción psicológica, en donde la organización realiza ciertas cosas por y para el trabajador, remuneración, seguridad, status; y del mismo modo el empleado responde trabajando y desempeñando sus tareas.

Esta norma de reciprocidad, como lo definen algunos sociólogos, los psicólogos lo denominan contrato psicológico y presenta dos partes fundamentales:

- Contrato formal y escrito: es un acuerdo relacionado con el tipo de trabajo que va a realizarse, el contenido de dicho trabajo, el horario, el salario, etc.

- Contrato psicológico: son las expectativas que el individuo y la organización esperan cumplir y alcanzar con la nueva relación. Es un acuerdo tácito.

Este contrato psicológico es importante porque influye en el comportamiento de las partes, en donde se observan y respetan gran variedad de derechos, privilegios y obligaciones dispuestos por la costumbre. A su vez es una fuente común de dificultades en las relaciones interpersonales ya que no hay acuerdos explícitos y claros y no siempre las personas se animan a decir lo que quieren o necesitan.

7. Equilibrio organizacional

Este concepto surge de la interacción entre organizaciones y personas y se explica mediante el intercambio de:

- Incentivos: son los pagos (salario, premios, beneficios sociales) que la organización hace a sus trabajadores a cambio de las contribuciones. Cada incentivo varía de un individuo a otro según su utilidad.

- Contribuciones: son los pagos (trabajo, esfuerzo, esmero) que el trabajador hace a la organización. Cada contribución tiene un valor de utilidad que varia según la organización.

De esta interacción surge que:

- Una organización es un sistema de comportamiento social de las personas que trabajan en la organización.

- Cada trabajador recibe incentivos a cambio de los cuales hace contribuciones.

- Cada trabajador seguirá en la organización si los incentivos que le ofrecen son iguales o mayores a las contribuciones que le exigen.

- Las contribuciones hechas por los trabajadores son la fuente por la cual la organización se alimenta para conseguir los incentivos que se les ofrece.

- La organización seguirá existiendo si las contribuciones son suficientes para proporcionar esos incentivos.

El primer paso del equilibrio organizacional es que los individuos hallen organizaciones más adecuadas a sus necesidades y que las organizaciones encuentren individuos más adecuados a sus expectativas. El segundo paso es el acomodamiento y el ajuste recíproco entre organización e individuo. Y el tercer paso se refiere a las carreras que se desarrollan dentro de las organizaciones para que los individuos se desarrollen y las empresas alcancen sus objetivos.