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Introducción al marketing

Autor: Gemma Mª Furelos Vázquez
Curso:
7,50/10 (2 opiniones) |7320 alumnos|Fecha publicaciýn: 03/10/2007
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Capýtulo 6:

 Marketing

Marketing operacional: Ejecuta una seria de decisiones sobre:
  Producto.
  Precio.
  Distribución.
  Comunicación.

Marketing estratégico: es aquel que se va a ocupar de la investigación del mercado, la segmentación y la posición de la empresa y producto dentro de ese mercado. Aplica y analiza a medio y largo plazo. Orienta la empresa hacia las oportunidades de negocio más atractivas.

Marketing internacional:
  Aspectos a considerar:
  Existencia de monedas diferentes. Tipo de cambio.
  Existencia de fronteras. Aduanas y aranceles.
  Tecnología.
  Tipología del consumidor (usos comerciales, rentas disponibles y distribución renta, aspectos culturales, idioma, asumir riesgos, formas de pago, instrumentos de cobro, conocimiento de logística, grupos de presión, intermediarios).

  Estrategias:
  Fabricar en el propio país y vender en el extranjero.
  Licencia de fabricación. Royalting.
  Joint ventura (acuerdos que se establecen entre países diferentes para fabricar y vender en países extranjeros).

Marketing relacional: Consiste en dirigir las acciones comerciales no a un intercambio o venta sino a establecer una relación estable con el cliente. Va a suponer una relación a largo plazo y que las acciones de marketing se orienten hacia la retención del cliente.
  Acciones estratégicas:
  Percepción -> Publicidad.
  Buscar la identificación entre cliente y empresa.
  Buscar una relación permanente con el cliente. Evitar que la competencia lo lleve.
  Buscar la relación más estrecha y que se hagan socios comerciales.
  Buscar clientes: estimables (=deseables) y desestimables.

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