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Introducción al marketing

Autor: Gemma Mª Furelos Vázquez
Curso:
7,50/10 (2 opiniones) |7320 alumnos|Fecha publicación: 03/10/2007
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Capítulo 3:

 Funciones del marketing


-  Investigación comercial: Trata de buscar información sobre cuál sería el mercado, necesidades de los consumidores (quienes son y donde están), conocer la competencia, producto, precios, distribución, comunicación (Relaciones Públicas, publicidad, Venta Personal, promoción) y en entorno.

-  Planificación comercial: Consiste en establecer el plan que después sería ejecutado. Analizar la situación.
Para desarrollar la planificación comercial, se deben seguir unas fases:
  - Recogida de información.
  - Determinación de puntos fuertes y débiles.
  - Objetivos:
     Incrementar las ventas.
     Ser líderes del mercado.
     Superar la competencia.
     Prestar un servicio determinado a los clientes.
     Aumentar la calidad.
     Diversificar la gama o el producto.
     Sobrevivir.

- Toma de decisiones sobre los elementos del marketing para poder alcanzar los objetivos propuestos.

- Presupuesto provisional de los recursos necesarios, financieros, humanos y materiales, como el tiempo en que se realizará cada tarea.

-  Organización comercial: Consiste en realizar un control de todo. Esta función debe realizarse a varios niveles en el área del marketing:
   -  Control de eficiencia: El objetivo es verificar si las acciones que se están llevando a la práctica son las adecuadas para conseguir los objetivos previstos con el menor esfuerzo, tiempo y coste posibles. Es un control a corto plazo.
   -  Control del plan anual de marketing: La finalidad es comprobar si todas las decisiones que se han tomado se están realizando y conllevan los resultados previstos. Es un control a corto plazo.
   -  Marketing Audit. o Auditoria de Marketing: Supone un control a largo plazo de la función de marketing, y va más allá de lo que sería un simple chequeo a los elementos del marketing-mix.

-  Logística: Se ocupa del aprovisionamiento y transporte de los productos.

Capítulo siguiente - Plan de marketing

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