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Inteligencia emocional y mundo de la empresa

Autor: Lluis Pifarré
Curso:

4,33/5 (667 opiniones) |30364 alumnos|Fecha publicación: 03/06/2003

Capítulos del curso

0. Presentación
1. Los criterios de la empresa moderna
2. La valoración de las cualidades personales
3. Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (I)
4. Listado de competencias de la Inteligencia Emocional (II)
5. La importancia del grupo
6. El liderazgo de los equipos
7. La empatía de las relaciones laborales
8. El trato y atención con los clientes
9. La comunicación en el ámbito empresarial
10. La ausencia de motivación profesional
11. El autocontrol de las emociones e impulsos
12. La influencia del estado de ánimo
13. La inteligencia emocional y el coeficiente intelectual
14. La necesidad de las competencias emocionales
15. Los límites del Ordenador informático
16. El espíritu pedagógico en el ámbito laboral
17. El principio de Peter
18. La adaptación a los nuevos cambios
19. Nuevos retos para nuevos negocios
20. La toma de decisiones
21. La conciencia de las propias emociones
22. La confianza consigo mismo
23. El optimismo de la vida laboral
24. El sentido amable y cordial de la dirección

Capítulo 14:

La necesidad de las competencias emocionales

En la medida que los trabajos aumentan su complejidad se hace más necesario el tener un buen nivel de competencias emocionales, pues su deficiencia puede hacer estéril la experiencia y el conocimiento de los subordinados.

Según el modelo de la IE, nuestro nivel emocional no está predeterminado genéticamente, sino que mediante el aprendizaje, especialmente en la infancia, se puede desarrollar a lo largo de la vida. En cambio el CI, se desarrolla hasta los 10 años, y a partir de esta edad apenas puede modificarse.

Se considera que la pericia como competencia profesional es una cualidad que combina el sentido común con los conocimientos y habilidades concretas para desempeñar un trabajo y entender sus entresijos.

El engreimiento y la arrogancia pueden apresar al trabajador brillante al considerarse un ser profesionalmente superior a los demás. Esto le convierte en un colaborador distante y poco amable.

En cambio, trabajadores menos brillantes pero que tienen una IE concretada en aptitudes interpersonales, se hacen más sencillos y cercanos al trato, elevando el nivel de mutua confianza de los equipos profesionales.

Capítulo siguiente - Los límites del Ordenador informático

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