Veamos en tres capítulos, una amplia relación de estas competencias emocionales, referidas principalmente a los cargos directivos y al liderazgo de grupos:

-Hábito de escuchar, lo que le permite comprender la postura del otro.

-Asume sin falsas justificaciones y excusas su propias responsabilidades.

-Capacidad para organizar un armónico equipo de trabajo

-Se adapta a los cambios sin atrincherarse en los privilegios perdidos

-Es consciente de los aspectos positivos y negativos de la empresa

-Autocontrol de sus sentimientos, transmitiendo calma y serenidad en el entorno

-Empatía con los empleados y demás stake-holders de la empresa

-Capacidad comunicativa, transmitiendo con claridad sus mensajes.

-Estimula el sentido de interdependencia entre los empleados de la empresa

-Su autoridad, no autoritarismo, se asienta en su prestigio profesional y moral

-Flexibilidad en el trato con sus subordinados, sin aferrarse a sus opiniones

-Sabe comprometerse y comprometer a los demás

-. Confía en sus colaboradores, aunque tenga que asumir el riesgo de algún engaño

-Fomenta la orientación al servicio hacia los stake-holders

-No se encierra en sus criterios, admitiendo otros puntos de vista

-Sabe motivar e incrementar la confianza para conseguir los logros

-Impulsa la cooperación y colaboración desinteresada

-Procura que las reuniones no sean tediosas, sino eficaces y alentadoras

-Capacidad de influir en los demás por su postura abierta y accesible

-Mantiene la serenidad y equilibrio ante dificultades inesperadas

-Conciencia política de las líneas maestras de la empresa,

-Admite sus propios errores, lo que le faculta para corregir a los subordinados

-Sigue adelante sin obsesionarse por los fallos pasados

-Es leal y veraz con sus colaboradores, ganándose su credibilidad

-Interés por las necesidades profesionales y familiares de los empleados

-Sabe marcar de forma concreta las exigencias de la tarea

-Fomenta el respeto mutuo con todos

-Aprovecha eficazmente la diversidad

-Utiliza la intuición y el sentido común en las situaciones urgentes y complejas

-Expande entusiasmo e ilusión por el trabajo

-Sabe ser atrevido y osado cuando las circunstancias lo requieren

-Diluye las tensiones con sentido del humor, abriendo cauces de entendimiento

-Muestra un talante conciliador en las situaciones embarazosas

-Permanece informado sobre las nuevas tendencias e innovaciones

-Visión global para planificar estrategias de futuro, sin perderse en detalles

-Capacidad de sacrificio y de constancia ante los retos propuestos

-Aclaración en los procedimientos para precisar los objetivos