De acuerdo con el modelo de la IE, los más apropiado para el éxito profesional, no depende de la especialización técnica ni de la preparación intelectual, sino de una buena comunicación en los diferentes estamentos empresariales

No se trata sólo de producir determinados productos para el mercado, o de aumentar los beneficios, sino el tener en cuenta mediante los circuitos comunicativos, a los diversos empleados y demás stake-holders de la empresa.

Si está bien planteada la comunicación interpersonal, no hay inconveniente en exponer los pareceres críticos sin que redunde en contra del propio reconocimiento.

Cuando la comunicación es escasa y poco sincera, se ralentiza la fluidez y se recela de los mensajes, con lo que se propaga la acidez de la estéril murmuración.

La valoración de la comunicación humana tiene cada vez más importancia en ambientes laborales distantes y poco apacibles. De ahí la conveniencia de saber manejar las conversaciones para transmitir ilusión y optimismo.

Lo que cimenta las relaciones comunicativas, no es tanto la proximidad física sino la emocional afectiva, que se manifiesta en que nos llevamos bien y estamos a gusto con las gentes de nuestro entorno laboral.

Hay que mantener abiertos los canales y circuitos de la comunicación. Para ello es esencial crear un clima de apertura y confianza.

A menudo los trabajadores se quejan de la escasa comunicación que mantienen con sus jefes. La ausencia de comunicación puede acabar minando la moral de los subordinados

Comunicar no consiste solamente en transmitir información a otra persona, sino en crear unas expectativas que lo comprometan