Haciendo negocios en inglés

En el mundo empresarial, la habilidad para negociar puede ser la diferencia entre cerrar un trato millonario o ser despedido. Aquí tienes algunos consejos importantes que te ayudarán a salir triunfador(a) en el proceso de negociación.

Un comienzo positivo

En ocasiones puede que te veas en la necesidad de negociar con competidores en tu mismo campo empresarial. Para que una reunión de negocios con la competencia arroje buenos resultados, es importante que adoptes un tono positivo desde el comienzo, enfatizando que tanto ellos como tú pueden superar sus diferencias. Por ejemplo, "The United States and Russia, England and France, and Germany and France are all former competitors who became allies. If they could do it, so can we."

Manejando negociadores poco éticos

Es posible que te encuentres con gente que intente usar cada truco sucio de negociación que conozca. Para hacer frente a este comportamiento poco ético, evita la confrontación agresiva, y recurre, en cambio, a tu dignidad. Por ejemplo, si sientes que te están mintiendo o tratando de engañar, podrías decir, "I've come to trust you completely, but on this issue I sense some holding back."

Hacer preguntas efectivas

La formulación de preguntas efectivas constituye la "columna vertebral" de las negociaciones exitosas. Estas son una herramienta inigualable para que ambas partes "midan" las actitudes de la otra frente a temas clave, y se fijen metas y expectativas. Hacer preguntas abiertas al comienzo le dará a unos y otros la oportunidad de reunir esta información. Por ejemplo, podrías preguntar, "What are you hoping to achieve todayomega"

Recuperarse luego de haber ofendido a alguien

En ciertas instancias del proceso de negociación es posible que ofendas a tu contraparte, así que es importante saber cómo recuperarse de este tipo de incidentes. Una manera de hacer esto es tomar el comentario ofensivo y darle un carácter positivo. Por ejemplo, "If I seemed sharp a few moments ago, be assured that it was only due to my determination to make this work."

Mostrar humildad

Las negociaciones son una comunicación de doble vía, así que es una buena idea evitar enfrascarse en una serie de situaciones del tipo "I'm right, you're wrong,". Muestra respeto y humildad ante las personas con quienes estás negociando, no pretendas tener todas las respuestas, y permíteles abiertamente tomar el control de ciertos aspectos. Por ejemplo, "That's more your area of expertise than mine, so I'd like to hear more."

Recuperarse tras una ruptura en las negociaciones

Si en determinado momento las negociaciones se rompen debido a disgustos, resentimientos, desconfianza, o simple falta de voluntad para escuchar, presta especial atención cuando tú y tus interlocutores regresen al diálogo productivo. Admitir errores y mostrar que tienes la voluntad de seguir adelante ayudará a que la negociación recupere una atmósfera más civilizada. Por ejemplo, sería apropiado decir, "What happened last week was unacceptable as it was unintentional. Shall we move onomega"