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Inglés aplicado al sector turístico

Autor: Leonar Hernández
Curso:  4,47/5 4,47/5 (363 opiniones) |36651 alumnos|Fecha publicación: 30/08/2004
Capítulos del curso

Capítulo 17:

 Communicative functions - Funciones comunicativas


1. Greeting and offering service (Saludar y ofrecer servicio)
Good afternoon, sir. How may I help you? (Buenas tardes señor. ¿En qué puedo servirle?
Otras alternativas
What can I do for you? / How can I help you?  (¿Qué puedo hacer por usted? / ¿En qué puedo servirle?)
-Would you like something to drink / a drink? (¿Desea algo de beber / un trago?)
Do you want a drink? (¿Quiere un trago? -informal-)
-What´s yours? (¿Qué es lo suyo? -extremadamente informal-)
What will you have? (¿Qué tomará? -más bien informal-)
What would you like to drink? (¿Qué desearía usted beber?)

2. Saying what you want (Decir qué es lo que uno desea)
- __I´d like something to drink. (Desearía algo de beber.)
- __Well, we have beer, rum, soft drinks... (Bueno, tenemos cerveza, ron, refrescos...)
Otras alternativas
I want a drink (Quiero un trago -más bien informal-)
I want something to drink (Quiero algo de beber -más bien informal-) / I´d like a drink. (Desearía un trago.)
I´ll have a beer / Mojito / etc. (Tomaré una cerveza / un Mojito...)
 

3. Asking for specific items. (Pedir algo específico)
Do you have cocktails, too? (¿También tiene cocteles?)
- Certainly, sir. (Sí, señor.)
Otras alternativas
Do you have ice cream here? (¿Tienen helado aquí?)  
Yes, we do/No, we don´t, sorry (Sí / No, lo siento.)
Is there anything to eat? (¿Hay algo de comer?)  
Do you have any sandwiches? (¿Tiene emparedados?) 
Yes, we have ham and cheese sandwiches and hot dogs. (Sí, tenemos emparedados de jamón y queso y perros calientes.)
Yes, we do. (Sí, tenemos.)
I´m sorry. We don´t (have any). (Lo siento, no tenemos.)

4. Saying you won´t take long (Asegurar al cliente que uno no demorará)
In a minute, sir. (En un minuto, señor.)
Just a second / Just a sec. (Sólo un segundo. -informal-)
I´ll be back in no time. (Enseguida regreso.)
Just a moment (Sólo un momento. -más formal-).
5. Talking about prices. (Hablar sobre precios)
M: How much is it? (¿Cuánto es?)
P: One fifty, sir. (Uno cincuenta, señor.)
M: Here are two dollars. Keep the change. (Aquí tiene dos dólares. Quédese con el vuelto.)
 

Otras alternativas
- M: How much do I owe you? (¿Cuánto le debo?)
- M: How much would that be? (¿Cuánto es todo?)
- M: What´s the price of ...? (¿Cuál es el precio de...)
- P: One dollar and fifty cents.(Un dólar y cincuenta centavos.)
- P: A five/ten (informal) / A fiver / a tenner ( Am. Slang)
- M: Here you are. Keep the change. (Aquí tiene. Quédese con el vuelto.) 
How much is it? (¿Cuánto es?)
Four dollars. (Cuatro dólares)
Make it five. (Cobre cinco.)
6. Saying thanks (Dar las gracias)
Thank you, sir. (Gracias, señor)
That´s very kind of you. Thank you. (Muy amable de su parte. Gracias.)
Thanks a million. (Un millón de gracias. -algunos perciben esta forma como sarcástica-)

Note la diferencia entre ‘would you like...´ (cuando uno ofrece algo) y ‘Do you like...´ (indagar sobre los gustos de otra persona).  e.g. 
Do you like beer? (¿Te gusta la cerveza?) Would you like a beer? (¿Desearía / Desea (usted) una cerveza? -formal-) Do you want a beer? (¿Quiere(s) una cerveza? -informal-)

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