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Capýtulo 2:

 Guía para comprender el ciclo de vida de tu producto

El objetivo de esta guía es comprender que el ciclo de vida del producto  es la evolución de las ventas durante el tiempo que permanece en el mercado. Los productos no generan un volumen máximo de ventas inmediatamente después de introducirse en el mercado, ni mantienen su crecimiento indefinidamente. El concepto de «ciclo de vida de un producto» es una herramienta de marketing. Las condiciones bajo las que un producto se vende cambian a lo largo del tiempo; así, las ventas varían y las estrategias de precio, distribución, promoción... (variables del «marketing mix») deben ajustarse teniendo en cuenta el momento o fase del ciclo de vida en que se encuentra el producto.

CICLO DE VIDA DE TU PRODUCTO

ETAPACARACTERISTICAS
1. Introducción al mercado
  1. Costos altos
  2. Ventas con un ciclo lento
  3. Poca competencia
  4. Generación de demanda
  5.  Se le pide al cliente que pruebe  el producto
  6. Se genera  poco dinero o no se genera
2. Etapa de crecimiento
  1. Reducción de los costos debido a economías de escala.
  2. Volumen de ventas aumenta de manera significativa
  3. La rentabilidad empieza a subir
  4. Aumenta el reconocimiento de marca
  5. Aumentar la competencia
  6. Reducción de precios
3. Etapa de madurez
  1. Los costos se reducen como resultado de los volúmenes de producción cada vez mayor
  2. Picos de volumen de ventas y saturación del mercado
  3. Los precios tienden a caer debido a la proliferación de productos de la competencia
  4. Diferenciación de la marca y la diversificación de características para mantener o aumentar la cuota de mercado
  5. Los beneficios industriales bajan
4. Etapa de saturación y decline
  1. Los costos se vuelven en contra.
  2. Disminuye o se estabiliza el volumen de productos.
  3. La rentabilidad disminuirá
  4. Los beneficios se convierten en un reto más de la eficiencia en producción/distribución de las ventas.

 

Gestión del ciclo de vida de un producto

El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos tienen un lanzamiento durante un corto período, la mayoría de los productos de consumo se mantiene en la etapa de madurez durante años.

Las personas de marketing deben conocer la fase del ciclo en que se encuentran los productos para poder ajustar las políticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias van cambiando a medida que el producto pasa de una fase a otra.

  • La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introducción, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive.
  • Los presupuestos para promocióntienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo en las de madurez y declive.
  • El precio suele ser elevado en las fases de introducción y crecimiento, pero en la madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el mercado.

La distribución es baja en la fase de introducción; más amplia en las fases de crecimiento y madurez, para volver disminuir en el declive.

 

Guía para validar el grado de empatía con tus clientes actuales

Para ayudarte a validar tu grado de empatía con tus clientes actuales te invitamos a desarrollar el siguiente ejercicio. Esta información la podrás utilizar en tus materiales colaterales.

Hablemos sobre tus clientes actuales:

·        ¿Qué retos les ayudaste a resolver?:

·        ¿Qué deseaban lograr?

 

Hablemos de tu producto (recuerda es el servicio que entregas)

·        ¿Qué beneficios ofrece?

·        ¿Qué necesidades le resolviste al cliente?

Lista los clientes que consideres casos de éxito:

·        ¿Cómo entregaste tu servicio?

·        ¿Quiénes fueron tus interlocutores con el cliente?

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