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Un pilar importante

 

Opini�n sobre el curso: Guía para ofrecer un buen servicio - 19/07/2011

An�nimo

An�nimo

Nota del usuario

7,0010

  • Calidad

  • Utilidad

  • Redacci�n

Me parece muy importante muy importante que las empresas de servicios aprendan a manejar su comunicación con el cliente. Esta es una de las principales habilidades que se necesitan para alcanzar un servicio de calidad.
Tampoco hay que olvidar que los empleados deben cubrir otras 2 áreas de formación:
1- Desarrollo de una visión global y
2- Desarrollo de las habilidades relacionadas con las diversas funciones que deben cumplir.
A los fines de realizar un aporte, ofrezco el siguiente artículo relacionado: http://comoservirconexcelencia/blog/3-areas-para-la-formacion-del-equipo-de-trabajo-un-%E2%80%9Cjugador-estrella%E2%80%9D-no-basta/.html

Lo mejor
Consejos prácticos sobre como comportarse ante los clientes.

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Respuestas a la opini�n

Felipe
Re: Es muy importante

09/05/2013
Muy buena es la opinon de Mariana y comparto la misma idea.
Nota media:
(2 opiniones)
8,50

  • Calidad
  • Utilidad
  • Redacci�n

 

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