La percepción y  dirección del cambio constituye, hoy más que nunca, un imperativo de gestión y una tarea de dirección al logro de unos resultados y a la mejora de los servicios que prestamos.

TENER UNA VISION CLARA DE LO QUE SE PRETENDE LOGRAR. 

Lo primero que requiere el jefe "promotor" es tener unos objetivos claros de lo que se quiere conseguir, una visión concreta de la situación futura que se pretende alcanzar. De ahí que la visión preceda siempre a la realidad. Para llevar adelante cualquier cambio es preciso hacerlo en primer lugar en la mente y materializarlo donde corresponda después.

Sin visión no hay cambio, es imposible. Es un requisito previo e imprescindible. Es la visión la que configura el futuro que deseamos y la que permite establecer la distancia  entre nuestra situación actual y la situación del objetivo.

B. TENER CONVICCIÓN, ENTUSIASMO Y CORAJE PARA LLEVAR EL CAMBIO ADELANTE

  Para promover llevar adelante el cambió es preciso que los jefes responsables estén plenamente  convencido de su necesidad e importancia. Pero no solo deberá estar convencido sino también entusiasmado e ilusionado con el proyecto, ¡lleno! de coraje para hacer frente a las dificultades que se van a presentar en el transcurso de su ejecución.

C. TENER EL NECESARIO PODER Y AUTORIDAD

Los cambios no se producen  con solo desearlos y expresarlos, es preciso en muchas ocasiones "forzadlos", para lo cual se requiere contar con el poder preciso para llevarlo a cabo. Para lo cual será preciso utilizar las diversas formas de poder existentes como son el coercitivo, el utilitario y la moral, los cuales deberán ser "sabiamente" utilizados de forma que nos

permitan un progreso estable en el tiempo. Ya que un ejercicio requiere el tener  que ir acompañado de una autoridad, a poder ser la persona o de liderazgo.

D. SABER INFLUIR

Para crear y promover el cambio es preciso también que el jefe tenga capacidad de liderazgo, o sea capacidad de influir sobre los seguidores para que ejecuten y lleven a buen fin el proyecto establecido. Todo cambio requiere superar múltiples obstáculos que solo son resueltas, si contamos con jefes que tienen las aptitudes precisas y pertinentes

E. SER PROACTIVO

Y por último, el promotor del cambio debe ser una persona pro-activa, en el sentido de que debe partir de él mismo la ejecución de los hechos y de los acontecimientos. El jefe pro-activo no espera  a que  sean las circunstancias o los factores externos quienes la resuelvan sus problemas o le propicien un entorno favorable para el cambio, sino que el mismo toma la iniciativa, actúa, recorre y hace su propio camino, opta en cada momento por la mejor alternativa existente y asume la responsabilidad de los resultados.