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Gestión e implementación de proyectos

Autor: Ariel Moncalvo
Curso:
10/10 (1 opiniýn) |1355 alumnos|Fecha publicaciýn: 10/11/2009
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Capýtulo 12:

 Comunicación interna y externa de proyectos e-business (1/4)

“Le proponemos alternativas básicas que den comienzo a su estrategia de comunicación. La tecnología y la comunicación tienen lógicas y necesidades similares: enviar información, recibirla, entenderla y hacer una devolución”.

Comunicación Interna

Este artículo se complementa con el desarrollado en el capítulo “tecnología e-business”, la diferencia está en que en este capítulo vemos una propuesta básica, su importancia y uso en las organizaciones, mientras que en el otro lo vemos con mayor profundidad.

La tecnología en sí no va a solucionar todos sus problemas de comunicación, pero lo va a ayudar a ser más eficiente y más eficaz, esto contribuirá a que sus colaboradores cuenten con más herramientas y menos frustraciones lo que, a la larga  también ayudará a mejorar el clima de trabajo. Pero resulta fundamental que a la tecnología se la respete y se la haga respetar (apoyo político) y que sea alimentada (input). Es decir, si no se fomenta y exige su uso, de nada servirá. En todo caso tendrá una herramienta y un motivo más de queja dentro de su organización.

La Intranet resulta una herramienta muy amigable y propicia para fomentar la cultura de la cooperación y la eficacia-eficiencia organizacional.

Importancia de la Intranet:

  • Permite Involucrar al Grupo de trabajo en la “misión de comunicación”.
  • Permite interactuar entre áreas.
  • Mejora la interacción.
  • Permite que el personal de la empresa esté informado:
    • Minimizando rumores.
    • Rompe con redes informales de comunicación.
  • Facilita la alineación de la gestión: nos referimos al mediano plazo, donde está ya toda la empresa involucrada en el proceso, se generaron ya los hábitos de uso y se optimizó su utilidad.

Valor agregado:

  • Workflow [1].
  • Procedimientos y políticas, explicitas en el sistema y al alcance de todos.
  • Permite integrar otras herramientas (Balanced Socrecard, por ejemplo).
  • Permite seguir en forma individual el cumplimiento de objetivos.
  • Otorga una metodología de trabajo.
  • Seguimiento de proyectos.

Consideraciones:

  • Que la Intranet sea una herramienta rápida y eficaz para localizar soluciones inmediatas.
  • Que acelere los procesos típicamente burocráticos internos.
  • Que genere “sentido de pertenencia”…
  • Que sea fácilmente navegable, usable y ¡ADMINISTRABLE!

[1] El Flujo de trabajo (workflow en inglés) permite especificar cómo se estructuran las tareas y cómo se desarrollan, ver la correlación entre las mismas, cómo se sincronizan, y cómo se realiza el seguimiento al cumplimiento de las tareas. Material del Libro Comercio Electrónico para Pymes. Lectorum – Ugerman 2009. Ariel Moncalvo. Pág. 57.

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